Atividade Prática – Reclamações no setor imobiliário

ATIVIDADE PRÁTICA – RECLAMAÇÕES NO SETOR IMOBILIÁRIO

OBJETIVOS

A proposta desta atividade prática está amparada nos seguintes objetivos:

• Verificar quais são as reclamações em relação aos imóveis e ao setor imobiliário.
• Correlacionar essas reclamações aos direitos dos consumidores e deveres dos fornecedores.

RECURSOS

Computador com acesso à internet.

PROCEDIMENTOS PRÁTICOS

Atividade proposta 1 – Verificar as reclamações em relação aos imóveis e setor imobiliário

Pesquisar no site ReclameAqui as reclamações desse setor.

Procedimentos para a realização da atividade

• Os procedimentos serão realizados por meio do site Reclame Aqui.
• Acessar o google;
• Ao abrir o google, você deverá pesquisar>Reclame Aqui

• Em seguida, você já será direcionado ao site para realizar a pesquisa

1. Iniciando a pesquisa: No campo pesquisar digite: imóveis.

Em seguida, desça a página e em categoria clique em> Construtoras e Imobiliárias

2. Selecionando as reclamações:

Vá para as reclamações e escolha três relatos de consumidores relacionados com vícios/defeitos, propaganda enganosa e/ou prática abusiva.

3. Reclamações: Procure por reclamações consistentes e que tenha réplica da construtora/empresa, para realizar o check-list final e realizar a atividade.
4. Avaliando os resultados: Escolha 3 reclamações que se relacione a vício/defeito, propaganda enganosa ou abusiva, ou prática abusiva. Siga para a seção “Checklist”, neste roteiro, e responda de acordo com o que foi observado na prática.

Checklist

1. Quais são as maiores reclamações acerca de imóveis e setor imobiliário?
2. As empresas respondem os consumidores e buscam resolver os problemas?
3. Quais medidas as empresas poderiam tomar para melhorar os aspectos mais reclamados?
4. Das reclamações escolhidas, o que diz o Código de Defesa do Consumidor?
5. Os consumidores, caso comprovado o relato feito, teriam quais direitos nas reclamações escolhidas?

RESULTADOS

Entrega de um arquivo word que contemple todas as etapas da atividade prática (Atividades 1), respondendo a todas as questões propostas no checklist.